Serviço
Perguntas Frequentes
Porquê escolher a Shenheng como seu parceiro de longo prazo em equipamentos elétricos?
As nossas vantagens:
* Rica experiência em projetos internacionais
* Soluções de distribuição de energia completas
* Equipa de engenharia profissional
* Preços de fábrica competitivos
* Controlo de qualidade rigoroso
* Serviço de resposta rápida
* Capacidade de fabrico personalizado
* Apoio a certificações internacionais
* Instalações de fabrico inteligentes e modernas
A Shenheng está comprometida em tornar-se um parceiro global de confiança em soluções de transmissão e distribuição de energia.
Os clientes podem visitar a vossa fábrica?
Sim, os clientes são muito bem-vindos a visitar a nossa fábrica na China.
Podemos combinar:
* Visitas à fábrica
* Visitas às linhas de produção
* Reuniões técnicas
* Demonstrações de testes de produtos
* Discussões de projetos
Presta serviço pós-venda?
Sim.
Disponibilizamos:
* Apoio técnico online
* Orientações de instalação
* Assistência remota à comissão
* Apoio em peças sobresselentes
* Orientações de manutenção
* Serviço de garantia
A nossa equipa de engenharia responde rapidamente a problemas técnicos de clientes e a requisitos de suporte de projetos.
Que métodos de envio suportam?
Apoiamos:
* Frete marítimo
* Transporte aéreo
* Transporte ferroviário
* Transporte multimodal
Podemos fornecer:
* FOB
* CIF
* CFR
* DDP
* Termos EXW
A embalagem de exportação profissional é utilizada para garantir um transporte internacional seguro.
Qual é o seu prazo de fabrico?
Prazo de entrega de produção típico:
* Aparelhagem elétrica: 15–30 dias
* Transformadores: 20–35 dias
* RMU: 15–25 dias
* Subestações pré-fabricadas: 25–45 dias
O prazo de entrega depende de:
* Quantidade
* Especificações técnicas
* Disponibilidade de componentes
* Requisitos de certificação
Os projetos urgentes podem ser priorizados.
Consegue organizar Testes de Aceitação em Fábrica (FAT)?
Sim.
Os clientes são bem-vindos para:
* Visite a nossa fábrica
* Testemunha de FAT no local
* Realizar inspeções por entidades externas
* Realizar inspeções de vídeo à distância
Os testes podem incluir:
* Testes de rotina
* Ensaios dielétricos
* Testes de relés de proteção
* Testes de funcionamento mecânico
* Ensaios de transformadores
* Testes de comissionamento funcional
Disponibiliza desenhos técnicos e apoio de engenharia?
Sim.
A nossa equipa de engenharia pode fornecer:
* Diagramas unifilares
* Desenhos de GA
* Esquemas de ligações
* Esquemas secundários
* Desenhos de fundação
* Documentos de FAT
* Fichas técnicas
* Manuais de funcionamento
Também apoiamos reuniões técnicas online e a coordenação de projetos.
Consegue apoiar projetos de energia solar e renovável?
Sim. Fornecemos soluções completas de distribuição de energia para projetos de energia renovável, incluindo:
* Subestações fotovoltaicas solares
* Subestações integradas para inversores fotovoltaicos
* Subestações em contentor
* RMU para parques solares
* Postos de transformação
* Soluções de ligação à rede
A nossa equipa de engenharia pode ajudar a otimizar todo o sistema de distribuição de energia para aplicações de energia renovável.
Que marcas de componentes pode utilizar?
Podemos configurar produtos com marcas internacionalmente reconhecidas, tais como:
* ABB
* Schneider Electric
* Siemens
* Eaton
* Mitsubishi
* Fuji
* LS
* Delixi
* CHINT
Os clientes também podem especificar marcas preferidas de acordo com os requisitos do projeto.
Que gama de tensão cobrem os vossos produtos?
Os nossos produtos cobrem tipicamente:
Transformers
* 10kV – 35kV
* Até 3150kVA e superior
Aparelhagem elétrica
* Baixa tensão: 0.4kV
* Média tensão: 3,6kV – 40,5kV
Unidades de Anel Principal
* 12kV / 24kV / 36kV
Subestações pré-fabricadas
* Tipo europeu
* Tipo americano
* Subestações solares fotovoltaicas
Consegue fornecer soluções OEM ou personalizadas?
Sim. Os serviços OEM e ODM estão disponíveis.
Podemos personalizar:
* Nível de tensão
* Frequência
* Nível de proteção (grau de proteção IP)
* Configuração de barramentos
* Marcas de componentes
* Cor e logótipo
* Sistemas de controlo
* Protocolos de comunicação
* Sistemas de monitorização remota
Também podemos fabricar de acordo com:
* Diagramas unifilares
* Especificações técnicas
* Desenhos do cliente
* Normas internacionais
* Requisitos de serviços públicos
Para que países têm sido exportados os vossos produtos?
Os nossos produtos têm sido exportados para muitas regiões do mundo, incluindo:
* América do Sul
* Sudeste Asiático
* Médio Oriente
África
* Europa Oriental
* Ásia Central
Temos experiência na prestação de serviços a projetos para:
* Subestações de serviços públicos
* Instalações industriais
* Projetos mineiros
* Centrais solares
* Edifícios comerciais
* Projectos de infra-estruturas
Que certificações têm os vossos produtos?
Os nossos produtos e sistemas de fabrico cumprem as normas e certificações internacionais, incluindo:
* Normas IEC
* Certificação CE
* Certificação TUV
* Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001
* Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001
* Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho ISO 45001
Além disso, podemos apoiar certificações específicas de projetos de acordo com os requisitos do cliente, tais como:
* Certificação UL
* Normas ANSI
* Certificação GOST
* Certificação SASO
* Certificação SONCAP
* Outras normas de serviços públicos locais ou da entidade gestora da rede
Apoiamos soluções de certificação personalizadas para diferentes países e projetos de serviços públicos.
Quem é a Shenheng Power Equipment Co., Ltd.?
A Shenheng Power Equipment Co., Ltd é um fabricante profissional especializado em equipamentos de distribuição de energia de média e baixa tensão e soluções elétricas integradas. Os nossos principais produtos incluem:
* Aparelhagem de média e baixa tensão
* Transformadores imersos em óleo
* Transformadores do tipo seco
* Unidades de Anel Principal (RMU)
* Subestações pré-fabricadas
* Subestações fotovoltaicas pré-fabricadas
* Disuntores de poste
* Equipamento de automação de distribuição
A Shenheng possui vasta experiência em projetos internacionais de distribuição de energia e fornece soluções personalizadas completas para clientes globais.
Shenheng Power Equipment Co., Ltd.