Service
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Foire aux questions
Pourquoi choisir Shenheng comme votre partenaire de longue date en équipement électrique ?
Nos avantages :
* Riche expérience de projets internationaux
Solutions de distribution d'énergie tout-en-un
* Équipe d'ingénierie professionnelle
* Tarifs d'usine compétitifs
* Contrôle qualité strict
* Service de réponse rapide
* Capacité de fabrication sur mesure
* Accompagnement en matière de certification internationale
* Installations de production modernes et intelligentes
Shenheng s'engage à devenir un partenaire mondial de confiance dans le domaine des solutions de transport et de distribution d'électricité.
Les clients peuvent-ils visiter votre usine ?
Oui, nos clients sont les bienvenus dans notre usine en Chine.
Nous pouvons organiser :
* Visites d'usine
* Visites des chaînes de production
* Réunions techniques
* Démonstrations de tests de produits
* Discussions sur le projet
Proposez-vous un service après-vente ?
Oui.
Nous proposons :
* Support technique en ligne
* Conseils d'installation
* Assistance à la mise en service à distance
* Service après-vente (pièces de rechange)
* Conseils d'entretien
* Service après-vente (garantie)
Notre équipe d'ingénieurs intervient rapidement pour répondre aux problèmes techniques de nos clients et à leurs besoins en matière d'accompagnement de projet.
Quels modes d'expédition prenez-vous en charge ?
Nous soutenons :
* Transport maritime
* Fret aérien
* Transport ferroviaire
* Transport multimodal
Nous pouvons fournir :
* FOB
* CIF
* CFR
* DDP
* Conditions EXW
Un emballage professionnel destiné à l'exportation est utilisé pour garantir la sécurité du transport international.
Quel est votre délai de production ?
Délai de fabrication habituel :
* Appareillage électrique : 15 à 30 jours
* Transformers : 20 à 35 jours
* RMU : 15 à 25 jours
* Postes de transformation préfabriqués : 25 à 45 jours
Le délai de livraison dépend de :
* Quantité
* Spécifications techniques
* Disponibilité des composants
* Exigences de certification
Les projets urgents peuvent être priorisés.
Pouvez-vous organiser des essais de réception en usine (FAT) ?
Oui.
Les clients sont invités à :
* Visitez notre usine
* Témoin de la FAT sur site
* Effectuer des inspections par des tiers
* Effectuer des inspections vidéo à distance
Les tests peuvent inclure :
* Tests de routine
* Essais diélectriques
* Essais de relais de protection
* Essais de fonctionnement mécanique
* Essai de transformateur
* Tests de mise en service fonctionnelle
Fournissez-vous des dessins techniques et un support d'ingénierie ?
Oui.
Notre équipe d'ingénierie peut fournir :
* Schémas unifilaires
* Plans d'ensemble
* Schémas de câblage
* Schémas secondaires
* Plans de fondation
* Documents FAT
* Fiches techniques
* Manuels d'utilisation
Nous soutenons également les réunions techniques en ligne et la coordination de projets.
Pouvez-vous soutenir les projets d'énergie solaire et renouvelable ?
Oui. Nous fournissons des solutions complètes de distribution d'énergie pour les projets d'énergie renouvelable, comprenant :
* Postes électriques solaires photovoltaïques
* Postes transformateurs intégrés pour onduleurs PV
* Postes électriques conteneurisés
* RMU pour parcs solaires
* Postes de transformation
* Solutions de raccordement au réseau
Notre équipe d'ingénierie peut vous aider à optimiser l'ensemble du système de distribution d'énergie pour les applications d'énergie renouvelable.
Quelles marques de composants pouvez-vous utiliser ?
Nous pouvons configurer des produits avec des marques reconnues à l'échelle internationale telles que :
* ABB
* Schneider Electric
Siemens
Eaton
* Mitsubishi
* Fuji
* LS
* Delixi
* CHINT
Les clients peuvent également indiquer leurs marques préférées en fonction des exigences du projet.
Quelle est la plage de tension couverte par vos produits ?
Nos produits couvrent généralement :
Transformers
10 kV – 35 kV
* Jusqu'à 3150 kVA et plus
Appareillage électrique
* Basse tension : 0,4 kV
* Moyenne tension : 3,6 kV – 40,5 kV
Unités principales en anneau
* 12 kV / 24 kV / 36 kV
Postes préfabriqués
* Type européen
* Type américain
* Postes électriques photovoltaïques solaires
Pouvez-vous fournir des solutions OEM ou personnalisées ?
Oui. Nous proposons des services OEM et ODM.
Nous pouvons personnaliser :
* Niveau de tension
* Fréquence
* Niveau de protection (indice IP)
* Configuration des barres omnibus
* Marques de composants
* Couleur et logo
* Systèmes de commande
* Protocoles de communication
* Systèmes de surveillance à distance
Nous pouvons également fabriquer selon :
* Schémas unifilaires
* Spécifications techniques
* Plans fournis par le client
* Normes internationales
* Exigences en matière de services publics
Vers quels pays vos produits ont-ils été exportés ?
Nos produits ont été exportés vers de nombreuses régions du monde, notamment :
* Amérique du Sud
* Asie du Sud-Est
* Moyen-Orient
* Afrique
* Europe de l'Est
* Asie centrale
Nous avons de l'expérience dans la prise en charge de projets pour :
* Postes de distribution
* Usines industrielles
* Projets miniers
* Centrales solaires
* Bâtiments commerciaux
* Projets d'infrastructure
Quelles certifications vos produits ont-ils ?
Nos produits et nos systèmes de fabrication sont conformes aux normes et certifications internationales, notamment :
* Normes CEI
* Certification CE
* Certification TÜV
* Système de management de la qualité ISO 9001
* Système de management environnemental ISO 14001
* ISO 45001 : Système de management de la santé et de la sécurité au travail
De plus, nous pouvons prendre en charge des certifications spécifiques au projet selon les exigences du client, telles que :
* Certification UL
* Normes ANSI
* Certification GOST
* Certification SASO
* Certification SONCAP
* Autres normes des services publics locaux ou de l'autorité de réseau
Nous prenons en charge des solutions de certification personnalisées pour différents pays et projets de services publics.
Qui est Shenheng Power Equipment Co., Ltd. ?
Shenheng Power Equipment Co., Ltd est un fabricant professionnel spécialisé dans les équipements de distribution d'électricité à moyenne et basse tension et les solutions électriques intégrées. Nos principaux produits comprennent :
* Appareillage moyenne et basse tension
* Transformateurs immergés dans l'huile
* Transformateurs de type sec
* Unités principales en boucle (RMU)
* Postes électriques préfabriqués
* Postes préfabriqués solaires photovoltaïques
* Disjoncteurs sur poteau
* Équipement d'automatisation de la distribution
Shenheng possède une vaste expérience dans les projets de distribution d'électricité internationale et propose des solutions personnalisées à guichet unique pour les clients mondiaux.
Shenheng Power Equipment Co., Ltd.