{"id":1225,"date":"2026-06-24T09:59:07","date_gmt":"2026-06-24T01:59:07","guid":{"rendered":"https:\/\/z41763bdkq.wpdns.site\/?page_id=1225"},"modified":"2026-06-24T19:56:18","modified_gmt":"2026-06-24T11:56:18","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shenhengglobal.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<!-- Banner \u533a\u57df -->\n    <div class=\"c_ban\" style=\"background-image: url(\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/1778755638876863.webp);\">\n        <div class=\"ban_txt w16\">\n            <h1 class=\"SSB\">Service<\/h1>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <!-- \u5bfc\u822a\u4e0e\u9762\u5305\u5c51\u533a\u57df -->\n    <div class=\"sort_nav\">\n        <div class=\"tit\">\n            <h3>Service<\/h3>\n            <i class=\"iconfont icon-right\"><\/i>\n        <\/div>\n        \n        <div class=\"w16\">\n            <div class=\"crumbs\">\n                <a href=\"https:\/\/shenhengglobal.com\/fr\/\">Accueil<\/a> \n                <a href=\"javascript:;\">FAQ<\/a>\n            <\/div>\n            \n            <div class=\"sort_nav_view\">\n                <ul>\n                    <li ><a href=\"https:\/\/shenhengglobal.com\/fr\/faq\/\">FAQ<\/a><\/li><li ><a href=\"\/fr\/telecharger\/\">T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/li><li ><a href=\"\/fr\/cas\/\">Cas<\/a><\/li>                <\/ul>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n\n\n\n<div class=\"Container-wrapper\">\n\t<section class=\"inner-section faq-section\">\n\t    <div class=\"w16\">\n\t        <div class=\"inner-sec-head tac\">\n\t            <span class=\"sub-tit\">Des questions ?<\/span>\n\t            <h2 class=\"main-tit\">Foire aux questions<\/h2>\n\t        <\/div>\n\t        \n\t        <div class=\"faq-accordion\">\n\t            <!-- FAQ Item 1 (\u9ed8\u8ba4\u5c55\u5f00) -->\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item active\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">Pourquoi choisir Shenheng comme votre partenaire de longue date en \u00e9quipement \u00e9lectrique ?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" style=\"display: block;\">\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Nos avantages :<\/p><p>* Riche exp\u00e9rience de projets internationaux<\/p><p>Solutions de distribution d'\u00e9nergie tout-en-un<\/p><p>* \u00c9quipe d'ing\u00e9nierie professionnelle<\/p><p>* Tarifs d'usine comp\u00e9titifs<\/p><p>* Contr\u00f4le qualit\u00e9 strict<\/p><p>* Service de r\u00e9ponse rapide<\/p><p>* Capacit\u00e9 de fabrication sur mesure<\/p><p>* Accompagnement en mati\u00e8re de certification internationale<\/p><p>* Installations de production modernes et intelligentes<\/p><p>Shenheng s&#x27;engage \u00e0 devenir un partenaire mondial de confiance dans le domaine des solutions de transport et de distribution d&#x27;\u00e9lectricit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">Les clients peuvent-ils visiter votre usine ?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Oui, nos clients sont les bienvenus dans notre usine en Chine.<\/p><p>Nous pouvons organiser :<\/p><p>* Visites d&#x27;usine<\/p><p>* Visites des cha\u00eenes de production<\/p><p>* R\u00e9unions techniques<\/p><p>* D\u00e9monstrations de tests de produits<\/p><p>* Discussions sur le projet<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">Proposez-vous un service apr\u00e8s-vente ?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Oui.<\/p><p>Nous proposons :<\/p><p>* Support technique en ligne<\/p><p>* Conseils d&#x27;installation<\/p><p>* Assistance \u00e0 la mise en service \u00e0 distance<\/p><p>* Service apr\u00e8s-vente (pi\u00e8ces de rechange)<\/p><p>* Conseils d&#x27;entretien<\/p><p>* Service apr\u00e8s-vente (garantie)<\/p><p>Notre \u00e9quipe d&#x27;ing\u00e9nieurs intervient rapidement pour r\u00e9pondre aux probl\u00e8mes techniques de nos clients et \u00e0 leurs besoins en mati\u00e8re d&#x27;accompagnement de projet.<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">Quels modes d'exp\u00e9dition prenez-vous en charge ?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Nous soutenons :<\/p><p>* Transport maritime<\/p><p>* Fret a\u00e9rien<\/p><p>* Transport ferroviaire<\/p><p>* Transport multimodal<\/p><p>Nous pouvons fournir :<\/p><p>* FOB<\/p><p>* CIF<\/p><p>* CFR<\/p><p>* DDP<\/p><p>* Conditions EXW<\/p><p>Un emballage professionnel destin\u00e9 \u00e0 l&#x27;exportation est utilis\u00e9 pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 du transport international.<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">Quel est votre d\u00e9lai de production ?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>D\u00e9lai de fabrication habituel :<\/p><p>* Appareillage \u00e9lectrique : 15 \u00e0 30 jours<\/p><p>* Transformers : 20 \u00e0 35 jours<\/p><p>* RMU : 15 \u00e0 25 jours<\/p><p>* Postes de transformation pr\u00e9fabriqu\u00e9s : 25 \u00e0 45 jours<\/p><p>Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend de :<\/p><p>* Quantit\u00e9<\/p><p>* Sp\u00e9cifications techniques<\/p><p>* Disponibilit\u00e9 des composants<\/p><p>* Exigences de certification<\/p><p>Les projets urgents peuvent \u00eatre prioris\u00e9s.<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">Pouvez-vous organiser des essais de r\u00e9ception en usine (FAT) ?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Oui.<\/p><p>Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 :<\/p><p>* Visitez notre usine<\/p><p>* T\u00e9moin de la FAT sur site<\/p><p>* Effectuer des inspections par des tiers<\/p><p>* Effectuer des inspections vid\u00e9o \u00e0 distance<\/p><p>Les tests peuvent inclure :<\/p><p>* Tests de routine<\/p><p>* Essais di\u00e9lectriques<\/p><p>* Essais de relais de protection<\/p><p>* Essais de fonctionnement m\u00e9canique<\/p><p>* Essai de transformateur<\/p><p>* Tests de mise en service fonctionnelle<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">Fournissez-vous des dessins techniques et un support d'ing\u00e9nierie ?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Oui.<\/p><p>Notre \u00e9quipe d'ing\u00e9nierie peut fournir :<\/p><p>* Sch\u00e9mas unifilaires<\/p><p>* Plans d'ensemble<\/p><p>* Sch\u00e9mas de c\u00e2blage<\/p><p>* Sch\u00e9mas secondaires<\/p><p>* Plans de fondation<\/p><p>* Documents FAT<\/p><p>* Fiches techniques<\/p><p>* Manuels d'utilisation<\/p><p>Nous soutenons \u00e9galement les r\u00e9unions techniques en ligne et la coordination de projets.<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">Pouvez-vous soutenir les projets d'\u00e9nergie solaire et renouvelable ?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Oui. Nous fournissons des solutions compl\u00e8tes de distribution d'\u00e9nergie pour les projets d'\u00e9nergie renouvelable, comprenant :<\/p><p>* Postes \u00e9lectriques solaires photovolta\u00efques<\/p><p>* Postes transformateurs int\u00e9gr\u00e9s pour onduleurs PV<\/p><p>* Postes \u00e9lectriques conteneuris\u00e9s<\/p><p>* RMU pour parcs solaires<\/p><p>* Postes de transformation<\/p><p>* Solutions de raccordement au r\u00e9seau<\/p><p>Notre \u00e9quipe d'ing\u00e9nierie peut vous aider \u00e0 optimiser l'ensemble du syst\u00e8me de distribution d'\u00e9nergie pour les applications d'\u00e9nergie renouvelable.<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">Quelles marques de composants pouvez-vous utiliser ?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p><br\/><\/p><p>Nous pouvons configurer des produits avec des marques reconnues \u00e0 l'\u00e9chelle internationale telles que :<\/p><p>* ABB<\/p><p>* Schneider Electric<\/p><p>Siemens<\/p><p>Eaton<\/p><p>* Mitsubishi<\/p><p>* Fuji<\/p><p>* LS<\/p><p>* Delixi<\/p><p>* CHINT<\/p><p>Les clients peuvent \u00e9galement indiquer leurs marques pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es en fonction des exigences du projet.<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">Quelle est la plage de tension couverte par vos produits ?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Nos produits couvrent g\u00e9n\u00e9ralement :<\/p><p>Transformers<\/p><p>10 kV \u2013 35 kV<\/p><p>* Jusqu'\u00e0 3150 kVA et plus<\/p><p>&nbsp;Appareillage \u00e9lectrique<\/p><p>* Basse tension : 0,4 kV<\/p><p>* Moyenne tension : 3,6 kV \u2013 40,5 kV<\/p><p>&nbsp;Unit\u00e9s principales en anneau<\/p><p>* 12 kV \/ 24 kV \/ 36 kV<\/p><p>Postes pr\u00e9fabriqu\u00e9s<\/p><p>* Type europ\u00e9en<\/p><p>* Type am\u00e9ricain<\/p><p>* Postes \u00e9lectriques photovolta\u00efques solaires<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">Pouvez-vous fournir des solutions OEM ou personnalis\u00e9es ?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Oui. Nous proposons des services OEM et ODM.<\/p><p>Nous pouvons personnaliser :<\/p><p>* Niveau de tension<\/p><p>* Fr\u00e9quence<\/p><p>* Niveau de protection (indice IP)<\/p><p>* Configuration des barres omnibus<\/p><p>* Marques de composants<\/p><p>* Couleur et logo<\/p><p>* Syst\u00e8mes de commande<\/p><p>* Protocoles de communication<\/p><p>* Syst\u00e8mes de surveillance \u00e0 distance<\/p><p>Nous pouvons \u00e9galement fabriquer selon :<\/p><p>* Sch\u00e9mas unifilaires<\/p><p>* Sp\u00e9cifications techniques<\/p><p>* Plans fournis par le client<\/p><p>* Normes internationales<\/p><p>* Exigences en mati\u00e8re de services publics<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">Vers quels pays vos produits ont-ils \u00e9t\u00e9 export\u00e9s ?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Nos produits ont \u00e9t\u00e9 export\u00e9s vers de nombreuses r\u00e9gions du monde, notamment :<\/p><p>* Am\u00e9rique du Sud<\/p><p>* Asie du Sud-Est<\/p><p>* Moyen-Orient<\/p><p>* Afrique<\/p><p>* Europe de l&#x27;Est<\/p><p>* Asie centrale<\/p><p>Nous avons de l&#x27;exp\u00e9rience dans la prise en charge de projets pour :<\/p><p>* Postes de distribution<\/p><p>* Usines industrielles<\/p><p>* Projets miniers<\/p><p>* Centrales solaires<\/p><p>* B\u00e2timents commerciaux<\/p><p>* Projets d'infrastructure<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">Quelles certifications vos produits ont-ils ?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Nos produits et nos syst\u00e8mes de fabrication sont conformes aux normes et certifications internationales, notamment :<\/p><p>* Normes CEI<\/p><p>* Certification CE<\/p><p>* Certification T\u00dcV<\/p><p>* Syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 ISO 9001<\/p><p>* Syst\u00e8me de management environnemental ISO 14001<\/p><p>* ISO 45001 : Syst\u00e8me de management de la sant\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 au travail<\/p><p>De plus, nous pouvons prendre en charge des certifications sp\u00e9cifiques au projet selon les exigences du client, telles que :<\/p><p>* Certification UL<\/p><p>* Normes ANSI<\/p><p>* Certification GOST<\/p><p>* Certification SASO<\/p><p>* Certification SONCAP<\/p><p>* Autres normes des services publics locaux ou de l'autorit\u00e9 de r\u00e9seau<\/p><p>Nous prenons en charge des solutions de certification personnalis\u00e9es pour diff\u00e9rents pays et projets de services publics.&nbsp;<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">Qui est Shenheng Power Equipment Co., Ltd. ?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Shenheng Power Equipment Co., Ltd est un fabricant professionnel sp\u00e9cialis\u00e9 dans les \u00e9quipements de distribution d'\u00e9lectricit\u00e9 \u00e0 moyenne et basse tension et les solutions \u00e9lectriques int\u00e9gr\u00e9es. Nos principaux produits comprennent :<\/p><p>* Appareillage moyenne et basse tension<\/p><p>* Transformateurs immerg\u00e9s dans l'huile<\/p><p>* Transformateurs de type sec<\/p><p>* Unit\u00e9s principales en boucle (RMU)<\/p><p>* Postes \u00e9lectriques pr\u00e9fabriqu\u00e9s<\/p><p>* Postes pr\u00e9fabriqu\u00e9s solaires photovolta\u00efques<\/p><p>* Disjoncteurs sur poteau<\/p><p>* \u00c9quipement d'automatisation de la distribution<\/p><p>Shenheng poss\u00e8de une vaste exp\u00e9rience dans les projets de distribution d'\u00e9lectricit\u00e9 internationale et propose des solutions personnalis\u00e9es \u00e0 guichet unique pour les clients mondiaux.<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t        <\/div>\n\t    <\/div>\n\t<\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Got Questions? Frequently Asked Questions Why choose Shenheng as your long-term power equipment partner? 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