{"id":1225,"date":"2026-06-24T09:59:07","date_gmt":"2026-06-24T01:59:07","guid":{"rendered":"https:\/\/z41763bdkq.wpdns.site\/?page_id=1225"},"modified":"2026-06-24T19:56:18","modified_gmt":"2026-06-24T11:56:18","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shenhengglobal.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<!-- Banner \u533a\u57df -->\n    <div class=\"c_ban\" style=\"background-image: url(\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/1778755638876863.webp);\">\n        <div class=\"ban_txt w16\">\n            <h1 class=\"SSB\">Servicio<\/h1>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <!-- \u5bfc\u822a\u4e0e\u9762\u5305\u5c51\u533a\u57df -->\n    <div class=\"sort_nav\">\n        <div class=\"tit\">\n            <h3>Servicio<\/h3>\n            <i class=\"iconfont icon-right\"><\/i>\n        <\/div>\n        \n        <div class=\"w16\">\n            <div class=\"crumbs\">\n                <a href=\"https:\/\/shenhengglobal.com\/es\/\">Inicio<\/a> \n                <a href=\"javascript:;\">Preguntas frecuentes<\/a>\n            <\/div>\n            \n            <div class=\"sort_nav_view\">\n                <ul>\n                    <li ><a href=\"https:\/\/shenhengglobal.com\/es\/faq\/\">Preguntas frecuentes<\/a><\/li><li ><a href=\"\/es\/download\/\">Descargar<\/a><\/li><li ><a href=\"\/es\/case\/\">Caso<\/a><\/li>                <\/ul>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n\n\n\n<div class=\"Container-wrapper\">\n\t<section class=\"inner-section faq-section\">\n\t    <div class=\"w16\">\n\t        <div class=\"inner-sec-head tac\">\n\t            <span class=\"sub-tit\">\u00bfTienes preguntas?<\/span>\n\t            <h2 class=\"main-tit\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\t        <\/div>\n\t        \n\t        <div class=\"faq-accordion\">\n\t            <!-- FAQ Item 1 (\u9ed8\u8ba4\u5c55\u5f00) -->\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item active\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">\u00bfPor qu\u00e9 elegir a Shenheng como su socio de equipos el\u00e9ctricos a largo plazo?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" style=\"display: block;\">\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Nuestras ventajas:<\/p><p>* Amplia experiencia en proyectos internacionales<\/p><p>* Soluciones integrales de distribuci\u00f3n de energ\u00eda<\/p><p>* Equipo de ingenier\u00eda profesional<\/p><p>* Precios competitivos de f\u00e1brica<\/p><p>* Control de calidad estricto<\/p><p>* Servicio de respuesta r\u00e1pida<\/p><p>* Capacidad de fabricaci\u00f3n personalizada<\/p><p>* Apoyo para certificaci\u00f3n internacional<\/p><p>* Instalaciones de fabricaci\u00f3n inteligente modernas<\/p><p>Shenheng est\u00e1 comprometida en convertirse en un socio global confiable en soluciones de transmisi\u00f3n y distribuci\u00f3n de energ\u00eda.&nbsp;<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">\u00bfPueden los clientes visitar su f\u00e1brica?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>S\u00ed, los clientes son bienvenidos a visitar nuestra f\u00e1brica en China.<\/p><p>Podemos organizar:<\/p><p>* Visitas a la f\u00e1brica<\/p><p>* Visitas a las l\u00edneas de producci\u00f3n<\/p><p>* Reuniones t\u00e9cnicas<\/p><p>* Demostraciones de pruebas de productos<\/p><p>* Debates sobre el proyecto<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">\u00bfOfrecen servicio postventa?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>S\u00ed.<\/p><p>Ofrecemos:<\/p><p>* Soporte t\u00e9cnico en l\u00ednea<\/p><p>* Gu\u00eda de instalaci\u00f3n<\/p><p>* Asistencia remota para la puesta en marcha<\/p><p>* Servicio de repuestos<\/p><p>* Gu\u00eda de mantenimiento<\/p><p>* Servicio de garant\u00eda<\/p><p>Nuestro equipo de ingenier\u00eda responde r\u00e1pidamente a los problemas t\u00e9cnicos de los clientes y a los requisitos de soporte de proyectos.<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de env\u00edo ofrec\u00e9is?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Apoyamos:<\/p><p>* Transporte mar\u00edtimo<\/p><p>* Transporte a\u00e9reo<\/p><p>* Transporte ferroviario<\/p><p>* Transporte multimodal<\/p><p>Podemos ofrecer:<\/p><p>* FOB<\/p><p>* CIF<\/p><p>* CFR<\/p><p>* DDP<\/p><p>* Condiciones EXW<\/p><p>Se utiliza un embalaje de exportaci\u00f3n profesional para garantizar un transporte internacional seguro.<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">\u00bfCu\u00e1l es su plazo de entrega de producci\u00f3n?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Plazo de entrega de producci\u00f3n t\u00edpico:<\/p><p>* Aparamenta: 15\u201330 d\u00edas<\/p><p>* Transformadores: 20\u201335 d\u00edas<\/p><p>* RMU: 15\u201325 d\u00edas<\/p><p>* Subestaciones prefabricadas: 25\u201345 d\u00edas<\/p><p>El tiempo de entrega depende de:<\/p><p>* Cantidad<\/p><p>* Especificaciones t\u00e9cnicas<\/p><p>* Disponibilidad de componentes<\/p><p>* Requisitos de certificaci\u00f3n<\/p><p>Los proyectos urgentes pueden ser priorizados.<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">\u00bfPueden organizar pruebas de aceptaci\u00f3n en f\u00e1brica (FAT)?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>S\u00ed.<\/p><p>Los clientes pueden:<\/p><p>* Visite nuestra f\u00e1brica<\/p><p>* Testigo de FAT en el sitio<\/p><p>* Realizar inspecciones de terceros<\/p><p>* Realizar inspecciones de video remotas<\/p><p>Las pruebas pueden incluir:<\/p><p>* Pruebas rutinarias<\/p><p>* Pruebas diel\u00e9ctricas<\/p><p>* Pruebas de rel\u00e9s de protecci\u00f3n<\/p><p>* Pruebas de funcionamiento mec\u00e1nico<\/p><p>* Pruebas de transformadores<\/p><p>* Pruebas de puesta en marcha funcional<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">\u00bfProporcionan dibujos t\u00e9cnicos y soporte de ingenier\u00eda?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>S\u00ed.<\/p><p>Nuestro equipo de ingenier\u00eda puede ofrecer:<\/p><p>* Diagramas unifilares<\/p><p>* Planos de conjunto<\/p><p>* Diagramas de cableado<\/p><p>* Esquemas secundarios<\/p><p>* Planos de cimentaci\u00f3n<\/p><p>* Documentos FAT<\/p><p>* Fichas t\u00e9cnicas<\/p><p>* Manuales de operaci\u00f3n<\/p><p>Tambi\u00e9n apoyamos reuniones t\u00e9cnicas en l\u00ednea y la coordinaci\u00f3n de proyectos.<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">\u00bfPueden apoyar proyectos de energ\u00eda solar y renovable?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>S\u00ed. Ofrecemos soluciones completas de distribuci\u00f3n de energ\u00eda para proyectos de energ\u00eda renovable, que incluyen:<\/p><p>* Subestaciones solares fotovoltaicas<\/p><p>* Subestaciones integradas con inversor fotovoltaico<\/p><p>* Subestaciones en contenedores<\/p><p>* RMU para parques solares<\/p><p>* Estaciones transformadoras<\/p><p>* Soluciones de conexi\u00f3n a la red<\/p><p>Nuestro equipo de ingenier\u00eda puede ayudar a optimizar todo el sistema de distribuci\u00f3n de energ\u00eda para aplicaciones de energ\u00eda renovable.<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">\u00bfQu\u00e9 marcas de componentes puedes usar?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p><br\/><\/p><p>Podemos configurar productos con marcas de reconocimiento internacional como:<\/p><p>* ABB<\/p><p>* Schneider Electric<\/p><p>Siemens<\/p><p>Eaton<\/p><p>* Mitsubishi<\/p><p>* Fuji<\/p><p>* LS<\/p><p>* Delixi<\/p><p>* CHINT<\/p><p>Los clientes tambi\u00e9n pueden especificar las marcas preferidas seg\u00fan los requisitos del proyecto.<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">\u00bfQu\u00e9 rango de voltaje cubren sus productos?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Nuestros productos suelen cubrir:<\/p><p>Transformers<\/p><p>* 10 kV \u2013 35 kV<\/p><p>* Hasta 3150kVA y m\u00e1s<\/p><p>&nbsp;Aparamenta<\/p><p>* Baja tensi\u00f3n: 0,4 kV<\/p><p>* Media tensi\u00f3n: 3,6 kV \u2013 40,5 kV<\/p><p>&nbsp;Unidades Principales de Anillo<\/p><p>* 12kV \/ 24kV \/ 36kV<\/p><p>Subestaciones prefabricadas<\/p><p>* Tipo europeo<\/p><p>* Tipo americano<\/p><p>* Subestaciones solares fotovoltaicas<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">\u00bfPuede proporcionar soluciones OEM o personalizadas?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>S\u00ed. Los servicios de OEM y ODM est\u00e1n disponibles.<\/p><p>Podemos personalizar:<\/p><p>* Nivel de tensi\u00f3n<\/p><p>* Frecuencia<\/p><p>* Nivel de protecci\u00f3n (Clasificaci\u00f3n IP)<\/p><p>* Configuraci\u00f3n de barras colectoras<\/p><p>* Marcas de componentes<\/p><p>* Color y logotipo<\/p><p>* Sistemas de control<\/p><p>* Protocolos de comunicaci\u00f3n<\/p><p>* Sistemas de monitoreo remoto<\/p><p>Tambi\u00e9n podemos fabricar seg\u00fan:<\/p><p>* Diagramas unifilares<\/p><p>* Especificaciones t\u00e9cnicas<\/p><p>* Dibujos del cliente<\/p><p>* Normas internacionales<\/p><p>* Requisitos de servicios p\u00fablicos<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">\u00bfA qu\u00e9 pa\u00edses se han exportado sus productos?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Nuestros productos se han exportado a muchas regiones de todo el mundo, incluidas:<\/p><p>* Am\u00e9rica del Sur<\/p><p>* Sudeste Asi\u00e1tico<\/p><p>* Oriente Medio<\/p><p>* \u00c1frica<\/p><p>* Europa Oriental<\/p><p>* Asia Central<\/p><p>Tenemos experiencia sirviendo a proyectos para:<\/p><p>* Subestaciones el\u00e9ctricas<\/p><p>* Plantas industriales<\/p><p>* Proyectos mineros<\/p><p>* Centrales de energ\u00eda solar<\/p><p>* Edificios comerciales<\/p><p>* Proyectos de infraestructura<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">\u00bfQu\u00e9 certificaciones tienen sus productos?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Nuestros productos y sistemas de fabricaci\u00f3n cumplen con las normas y certificaciones internacionales, entre ellas:<\/p><p>* Normas IEC<\/p><p>* Certificaci\u00f3n CE<\/p><p>* Certificaci\u00f3n T\u00dcV<\/p><p>* Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad ISO 9001<\/p><p>* Sistema de Gesti\u00f3n Ambiental ISO 14001<\/p><p>* Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001<\/p><p>Adem\u00e1s, podemos respaldar certificaciones espec\u00edficas de proyectos seg\u00fan los requisitos del cliente, tales como:<\/p><p>* Certificaci\u00f3n UL<\/p><p>* Est\u00e1ndares ANSI<\/p><p>* Certificaci\u00f3n GOST<\/p><p>* Certificaci\u00f3n SASO<\/p><p>* Certificaci\u00f3n SONCAP<\/p><p>* Otras normas de servicios p\u00fablicos locales o de la autoridad de la red<\/p><p>Admitimos soluciones de certificaci\u00f3n personalizadas para diferentes pa\u00edses y proyectos de servicios p\u00fablicos.&nbsp;<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t            <div class=\"faq-item\">\n\t                <div class=\"faq-head\">\n\t                    <h3 class=\"faq-q\">\u00bfQui\u00e9n es Shenheng Power Equipment Co., Ltd.?<\/h3>\n\t                    <span class=\"faq-icon\"><\/span>\n\t                <\/div>\n\t                <div class=\"faq-body\" >\n\t                    <div class=\"faq-content\">\n\t                        <p>Shenheng Power Equipment Co., Ltd es un fabricante profesional especializado en equipos de distribuci\u00f3n de energ\u00eda de media y baja tensi\u00f3n y soluciones el\u00e9ctricas integradas. Nuestros principales productos incluyen:<\/p><p>* Aparamenta de media y baja tensi\u00f3n<\/p><p>* Transformadores sumergidos en aceite<\/p><p>* Transformadores de tipo seco<\/p><p>Unidades Principales de Anillo (RMU)<\/p><p>* Subestaciones prefabricadas<\/p><p>* Subestaciones prefabricadas solares fotovoltaicas<\/p><p>* Interruptores autom\u00e1ticos montados en postes<\/p><p>* Equipos de automatizaci\u00f3n de la distribuci\u00f3n<\/p><p>Shenheng cuenta con una amplia experiencia en proyectos de distribuci\u00f3n de energ\u00eda internacional y ofrece soluciones personalizadas integrales para clientes globales.<\/p>\n\t                    <\/div>\n\t                <\/div>\n\t            <\/div>\n\t\t\t\t\n\t        <\/div>\n\t    <\/div>\n\t<\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Got Questions? Frequently Asked Questions Why choose Shenheng as your long-term power equipment partner? Our advantages: * Rich international project experience * One-stop power distribution solutions * Professional engineering team * Competitive factory pricing * Strict quality control * Fast response service * Customized manufacturing capability * International certification support * Modern intelligent manufacturing facilities [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-1225","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":7}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shenhengglobal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1225","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shenhengglobal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shenhengglobal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shenhengglobal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shenhengglobal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1225"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/shenhengglobal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1225\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1525,"href":"https:\/\/shenhengglobal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1225\/revisions\/1525"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shenhengglobal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1225"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}